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Vous
pouvez choisir de nous rencontrer dans le cadre d’un
rendez-vous au cours duquel vous allez nous poser un certain
nombre de questions.
Nous
y répondrons et éventuellement, nous effectuerons
au cours du rendez-vous la recherche qui nous permettra de
garantir notre réponse, si cette recherche est courte
et trouve sa réponse dans notre documentation interne.
Vous pouvez, bien entendu, prendre des notes afin de vous
souvenir de ce que nous vous aurons répondu.
Au cours du rendez-vous, nous prenons des notes relatant vos
questions et nos réponses. Ces notes sont prises sur
ordinateur, ce qui nous permet, à l’issue du rendez-vous
de vous laisser un rapide compte rendu imprimé. Ces
notes sont également destinées à rester
dans le dossier et à prendre acte de notre rendez-vous
et des propos que nous nous sommes échangés.
Cette note non signée n’est cependant pas toujours
suffisante.
Si vous le souhaitez, nous pouvons à l’issue du
rendez-vous compléter nos réponses verbales
par une note écrite. Cette note sera alors rédigée
sur papier à en-tête et signée.
Cette note sera alors argumentée, nous y joindrons
si besoin les références en matière de
textes ou de décisions de jurisprudence sur lesquelles
nous basons notre position.
Le temps nécessaire à l’élaboration
de cette note sera alors pris en compte dans la facturation
en plus du temps consacré au rendez-vous.
Il est d’ailleurs souvent préférable qu’à
l’issue du rendez-vous, étant donné que
vous aurez en principe et grâce à nos réponses
une vision plus précise des problèmes, vous
nous fassiez vous même une lettre écrite dans
laquelle vous nous rappellerez les questions auxquelles vous
désirez que nous répondions par écrit.
En effet, une consultation, ce n’est pas uniquement le
temps consacré au rendez-vous, mais également
le temps consacré à une réflexion sur
le dossier, le recul nous permettant de mieux cerner les problèmes
et de réfléchir aux solutions les mieux adaptées.
Vous pouvez également, préalablement au premier
rendez-vous, nous envoyer les pièces du dossier. Nous
les étudierons alors en considération du problème
posé. Le temps consacré à cette étude
de pièces préalablement au rendez-vous vous
sera bien entendu facturé.
L’intérêt de ces échanges de correspondances,
c’est évidemment qu’une consultation écrite
engage notre responsabilité de façon plus précise
qu'une simple consultation orale et qu’elle vous permettra
donc de gérer votre problème et de suivre les
solutions que nous vous avons préconisées avec
une certaine sérénité.
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